- Livraison :
Les commandes sont expédiées via le service Mondial Relay en Point Relais. Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 5 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les destinations.
Le client est informé par courriel de la mise à disposition de son colis dans le Point Relais sélectionné lors de la commande. Il dispose alors d’un délai de 8 jour calendaire pour le récupérer, passé lequel le colis sera retourné à l’expéditeur.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids du colis et la destination.
Une assurance de base est incluse pour une valeur maximale de 25 €. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
- Retours :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les retours s’effectuent exclusivement via Mondial Relay, sauf mention contraire. Le client doit utiliser une étiquette de retour valide, transmise par le vendeur ou générée via le site Mondial Relay, et déposer le colis dans un Point Relais.
Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Une fois le colis réceptionné et contrôlé, un remboursement ou un échange sera effectué selon les modalités convenues.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur (produit défectueux ou non conforme).